Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos, para que sea un proceso sencillo y sin complicaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir la opción que te resulte más cómoda:

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o cambio.
Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o la devolución de manera rápida.
Recordá que el producto debe estar en condiciones originales (sin uso, con etiquetas y embalaje intacto).

2. Desde tu domicilio

Enviá un correo electrónico a [email protected] con los siguientes datos:
Número de pedido o ticket de compra.
Producto que querés cambiar o devolver.
Motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.

Plazos y condiciones para cambios y devoluciones

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con embalaje original.
No se aceptan devoluciones en productos que hayan sido personalizados o estén en oferta, salvo que presenten un defecto de fábrica.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará que cumpla con las condiciones mencionadas.
Si está todo en orden, se realizará el cambio por otro producto o la devolución del dinero, según prefieras.
El proceso de reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles dependiendo del método de pago utilizado.

Importancia de esta política para vos

Contar con una política de devolución clara te brinda confianza al comprar, sabiendo que si un producto no cumple tus expectativas, podrás cambiarlo o devolverlo sin inconvenientes. Además, refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte en todo lo que necesites.